■　補聴器は管理医療機器、明確な手順で

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▼ご予約　・・　電話予約をお願いします

メールでもご相談は承りますが、ご予約の際は電話でお願いしております・・
他のお客様の為にも安易なキャンセルはご遠慮ください。

▼ご来店　・・　体験とご注文手続き

約1-2時間をいただいて、詳しく状況をお聞きし、ご説明をします。
その後、聴力測定、調整した実機で試聴いただいて補聴器の効果を体験して頂きます。・・
場合によってはお貸し出しして装用効果の体験をして頂きます。

ご注文は確認のご署名をいただいてお請けします。

▼ご注文　・・　ご発注が可能なご用意を

基本的にご注文後のキャンセルは承ることが出来ません。確認したいことや疑問点などはご注文前にお願い致します。また、簡易増幅機能の助聴器(集音器)と異なり高価です。ご注文時にはご予算の裏づけをご確認ください

中に、簡単にキャンセルできると誤解されたお客様がおられます。メーカにも私どもにも大きな負担が生じますので是非ご理解ください。

▼お渡し　・・　ご発注後2回目のご来店で

ご注文の後にお渡し日を決め、お渡し日には装着方法のご説明と、練習をしていただき、更に、日常のお手入れの方法をお話し致します。所要時間は約2時間です。

お引渡しの際に補聴器代金をお支払いいただきます。クレジットカードでのお支払いは恐縮ではございますが、お請けしておりません。お振込みは可能です、ご希望のお客様はお訊ねください。

装用方法とお手入れ方法のご理解が不足すれば、聴こえが悪くなります。
装用に自信がないお客様は、ご家族同伴で当店にお越し下さい。

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■購入の前に・・耳垢と病気の確認をしましょう

聴こえの低下を感じたら、速めに補聴器の使用を考えましょう。
我慢強い方が多すぎますが、手首が自由でなくなれば補聴器の装用の習得すら決して容易でありません。
補聴器に馴染むのも1日でも若い方が良いといわれています。

まさか・・　ですが、中には固まった耳垢で耳穴が塞がり聴こえないと言う方もいらっしゃいます。耳垢除去は耳鼻咽喉科で。医療行為のため補聴器店では行えません。

診断と治療・・　ご本人に自覚症状の無い中耳炎などもあるそうで、治療でよくなることもあります。診断と治療は耳鼻咽喉科で確認しましょう。

効果が限定・・　補聴器専門店は最大限の効果を提供できるよう努力します。しかし、聴神経と脳の言語理解の機能に障害がある場合や進行形の病気などがある場合、補聴器の効果は限定的になります。このような場合は補聴器の前に専門医の診断と治療が必要です。

ご購入判断はご自身で・・　補聴器使用を勧められたら、補聴器のご購入を考えましょう。ただし、補聴器は廉価でないことも多いので、診断後にそのまま流れでお願いせず、一旦時間をおいてご検討して頂き、その際には補聴器専門店をご検討頂ければと思います。ご購入後何年もお使いになるので、アフターケアも大切です。お友達などから評判を聞くのも良い方法です。

補聴器は大変進歩が速く、また進歩自体も目を見はります。それでも自然な耳に比べると違いがあります。一世代の進化は別物になります。型落ちモデルの物やそれに類するものはきっと購入後に後悔します。

■補聴器ご購入時は、よく説明を聞きましょう

・・　分かり易い説明が好評 ・・
なるほど、だから聴こえないんだ、
今まで、何も説明がなかった・・。
へぇ・・、そんなに選択肢があるんだ、
今まで聞いたことなかった・・。
・・　こんな声をお客様から頂いております。

1. カウンセリング（ご相談）
2. 聴力測定
3. 補聴器選び
4. 調整
5. 試聴・ご使用
   

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• アフターケア
• ご自宅での日常保守

お気軽にご相談ください

• どのように聴こえないのか、どのような状況でお困りなどの現状をお伺いし、疑問・ご質問にお答えし、補聴器をご使用になるまでの手順など、補聴器についての大凡のご説明致します。
  お願い　・・　特に、現在補聴器をお持ちで無いお客様の場合、大事なご説明を聞き落としたり、よくご理解いただけないことがありますので、出来ればご家族の方と一緒にご相談にお越しください。
  もちろん、お一人でのご来店でも分かりやすくご説明し、ご理解頂けるよう最善を尽くします。

聴力測定

• お客様の現在の聴力を測定します。測定はスタッフと一緒に、対面式で行ないますので、始めての方でもご安心ください。

補聴器選び

• カウンセリングと聴力測定の結果から、ご希望に添う補聴器の候補をご説明し、機種によってどのような違いがあり、補聴器によって期待できる効果や改善が難しい点などをご説明致します。 その後、補聴器を選定して頂いて、それにかかる費用などをご説明いたします。
  お客様の側からも、ご希望を伝えていただき、そのご希望をかなえることが出来るかどうかを、ご納得して頂くことが大切です。

調整

• 補聴器はご注文後、通常約1週間から2週間ほどでご用意出来ます。実際にお使いになる補聴器は、聴力測定データに基づいた基本調整をし、更に実際の聴こえ方をお訊ねしながら、フィッティング（調整）を進めて行きます。

試聴

• フィッティングをした補聴器での聴こえ方をご確認して頂いて、ご使用方法の説明をお話してお渡しいたします。機種によってはある程度慣れてから有効にする機能もありますので、その場合はご使用開始後、２、３ヶ月後を目処に最初のアフターケアにお越し頂き、追加説明等をさせていただきます。
  以上がご購入の手順です。

アフターケア

• 補聴器のご使用方法やお手入れ方法はお渡し時に詳しくご説明いたします。補聴器にはマイクロフォンやスピーカなどの穴があり、皮膚に密着してご使用になるため汚れます。常に良い状態で長くご使用いただくため、毎日のお手入れが大切です。聴こえ方の変化が無いか、その後気づいた点等を含め、アフターケアをご利用いただくようお勧めいたします。アフターケアは基本的に無料です。

ご自宅での日常保守

• 店頭での定期的なアフターケアも大事ですが、ご自宅での日常保守も大変重要です。耳垢の多い方、あめみみの方は特にですが、ご自宅での日常保守を習慣にしましょう。補聴器に付いた耳垢は補聴器の聞こえを悪くします。ご自分での日常保守は補聴器の聴こえを保つ事が出来ます。また、耳垢が音口につくのが早い方、粘った方の耳垢は音口を塞ぎ、補聴器を全く聴こえなくします。「最近聴こえ方が悪い、調整しなおしてください」と言う原因は日常保守不良の場合もあります。